سياسة الاستبدال:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ من أجل تقديم أفضل الخدمات لعملائنا الكرام يتيح لكم متجر رحيق ميسان سياسة ضمان للجودة والإسترجاع وفق البنود التالية :
- في حالة إستلام منتج غير مطابق لوصف المنتج الذي قام العميل بطلبه من المتجر.
- في حالة إثبات أن المنتج غير مطابق لمواصفات ومقاييس الجودة.
- في حالة الرغبة باسترجاع المنتج وبدون ابداء الاسباب يمكن للعميل ذلك مقابل تحمل تكلفة 20% من المنتجات المسترجعة مع تحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع وذلك خلال 48 ساعة من إستلام الطلب.
- في حال رغبة العميل بارجاع المتتج دون استلامه ، فيتحمل العميل 30٪ من قيمة الطلب (دون مبلغ الشحن ورسوم الشحن).
- في حالة التبليغ عن عيب أو تلف في المنتج فور استلامه.
- الوقت المتوقع لوصول الطلب تقريبي ويتأثر بظروف شركات الشحن.
- في حالة عدم استلام العميل للطلب ورجوعه لمستودعاتنا بعد محاولات التوصيل ورغب العميل بشحن الطلب مجدداً ففي هذه الحالة يتحمل العميل مبلغ شحن الطلب مجدداً.
تخضع جميع البيانات والسياسات و الشروط و الأحكام و التنبيهات للمراجعة و التطوير و التحديث بشكل مستمر بحسب ما تراه إدارة متجر رحيق ميسان مناسبا دون الحاجة الى اشعار مسبق.
ولأية إستفسارات نرجوا عدم التردد بالكتابة إلي ([email protected] )
[email protected]
أو التواصل معنا عبر الواتس أب على الرقم (966563842477)
